Adatkezelési tájékoztató

1. Bevezetés

A T & S Számítástechnikai Bt.
(székhely: 9025 Győr, Kossuth Lajos utca 104. fszt. 1., telephely: 9023 Győr, Török István u. 32/A., adószám: 22491761-2-08, cégjegyzékszám: 08 06 006358) mint adatkezelő ezúton tájékoztatja az érintetteket a személyes adatok kezeléséről.

A tájékoztató a GDPR, valamint a vonatkozó magyar jogszabályok alapján készült.

2. Az adatkezelő adatai

• Név: T & S Számítástechnikai Bt.
• Székhely: 9025 Győr, Kossuth Lajos utca 104. fszt. 1.
• Telephely: 9023 Győr, Török István u. 32/A.
• E-mail: info@arrabonalaptop.hu
• Telefon: +36 96 824 520

3. Az adatkezelés alapelvei

A személyes adatokat az adatkezelő

• jogszerűen és tisztességesen, valamint az érintett számára átlátható módon kezeli;
• meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból gyűjti;
• a célhoz szükséges mértékre korlátozza;
• pontosan és szükség szerint naprakészen tartja;
• a cél eléréséhez szükséges ideig tárolja;
• megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel védi.

4. Az egyes adatkezelések

4.1. Regisztrációhoz és weboldalhasználathoz kapcsolódó adatkezelés

Kezelt adatok köre:

• felhasználónév;
• jelszó;
• vezetéknév és keresztnév;
• e-mail cím;
• telefonszám;
• számlázási név és cím;
• adószám, amennyiben releváns;
• regisztráció időpontja;
• regisztrációkori IP cím.

Az adatkezelés célja:

• felhasználói fiók létrehozása és kezelése;
• azonosítás;
• kapcsolattartás;
• megrendelések teljesítése;
• számlázás;
• technikai működés biztosítása.

Jogalap:

• a szolgáltatás nyújtása és a felhasználói fiók kezelése esetén: szerződés teljesítése;
• a szolgáltatás nyújtásához technikailag szükséges adatok esetén: az elektronikus kereskedelmi szolgáltatás nyújtásához szükséges adatkezelés;
• számlázás és számviteli kötelezettségek teljesítése esetén: jogi kötelezettség.

Adattárolás időtartama:

• a fiók fennállásáig;
• törlési kérelemig, ha nincs jogszabályi megőrzési kötelezettség;
• számviteli bizonylatok esetén legalább 8 évig;
• szerződéses igények esetén a polgári jogi elévülési idő végéig.

4.2. Kapcsolatfelvétel és ügyfélszolgálat

Kezelt adatok köre:

• név;
• e-mail cím;
• telefonszám;
• az üzenetben önként megadott egyéb adat.

Az adatkezelés célja:

• érdeklődések megválaszolása;
• ügyfélkapcsolat;
• kérdések és észrevételek kezelése.

Jogalap:

• az adott ügy jellegétől függően szerződéses teljesítéshez kapcsolódó adatkezelés vagy jogos érdek.

Adattárolás időtartama:

• legfeljebb 2 év az ügy lezárásától számítva, kivéve, ha jogszabály vagy jogi igény érvényesítése hosszabb megőrzést tesz szükségessé.

4.3. Hírlevél és közvetlen üzletszerzés

Kezelt adatok köre:

• név;
• e-mail cím;
• feliratkozás időpontja;
• feliratkozáskori IP cím.

Az adatkezelés célja:

• elektronikus hírlevél küldése;
• akciókról, termékekről, szolgáltatásokról szóló tájékoztatás.

Jogalap:

• az érintett hozzájárulása.

Adattárolás időtartama:

• a hozzájárulás visszavonásáig, azaz a leiratkozásig.

Leiratkozás:

Az érintett a hírlevélről bármikor, ingyenesen leiratkozhat a hírlevélben elhelyezett linkre kattintva vagy az adatkezelő e-mail címére küldött kéréssel.

4.4. Panaszkezelés

Kezelt adatok köre:

• név;
• e-mail cím;
• telefonszám;
• számlázási név;
• számlázási cím;
• a panasz tartalma;
• a panasz rendezéséhez szükséges további adatok.

Az adatkezelés célja:

• a panasz kivizsgálása;
• a fogyasztói kifogás kezelése;
• jogszabály szerinti nyilvántartás és válaszadás.

Jogalap:

• jogi kötelezettség.

Adattárolás időtartama:

• a kifogásról felvett jegyzőkönyv, az arra adott válasz és a kapcsolódó iratok legalább 3 évig őrzendők.

4.5. Adatfeldolgozók és adattovábbítás

Az adatkezelő az adatkezelési feladatai ellátása során adatfeldolgozókat vehet igénybe. Az adatfeldolgozó az adatkezelő nevében, annak utasításai szerint jár el, és önálló döntést nem hoz az adatok kezelésének céljáról és eszközeiről.

Lehetséges adatfeldolgozók:

• tárhelyszolgáltató;
• számlázási szolgáltató;
• futárszolgálat;
• informatikai szolgáltató.

5. Az érintetteket megillető jogok

Az érintett jogosult arra, hogy:

• hozzáférjen a rá vonatkozó személyes adatokhoz;
• kérje a pontatlan adatok helyesbítését;
• kérje az adatok törlését;
• kérje az adatkezelés korlátozását;
• éljen az adathordozhatóság jogával;
• tiltakozzon a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen;
• visszavonja a hozzájárulását.

6. A joggyakorlás módja

Az érintett a fenti jogait az alábbi elérhetőségeken gyakorolhatja:

• postai úton: 9023 Győr, Török István utca 32/A.
• e-mailben: info@arrabonalaptop.hu

7. Az adatkezelő intézkedési határideje

Az adatkezelő az érintett kérelmét indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb 1 hónapon belül teljesíti vagy megválaszolja. Szükség esetén ez további 2 hónappal meghosszabbítható.

8. Adatbiztonság

Az adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz annak érdekében, hogy a személyes adatok védelme biztosított legyen, különösen jogosulatlan hozzáférés, elvesztés, megsemmisülés vagy jogellenes megváltoztatás ellen.

9. Adatvédelmi incidens

Amennyiben adatvédelmi incidens történik, az adatkezelő azt indokolatlan késedelem nélkül, lehetőség szerint legkésőbb 72 órán belül bejelenti a felügyeleti hatóságnak, kivéve, ha az incidens valószínűsíthetően nem jár kockázattal az érintettek jogaira és szabadságaira nézve. Magas kockázat esetén az érintettet is tájékoztatni kell.

10. Jogorvoslat

Az érintett panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál.

Elérhetőségek:

• Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
• Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
• Telefon: +36 1 391 1400
• E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

Az érintett bírósághoz is fordulhat.

11. Záró rendelkezések

Az adatkezelő fenntartja a jogot, hogy a jelen tájékoztatót módosítsa. A módosítások a weboldalon történő közzététellel lépnek hatályba.